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Worum es in Ihrer Nachricht gehen kann
Wir schätzen den Austausch mit unseren Leserinnen und Lesern sowie mit Branchenvertretern. Sie können sich insbesondere bei folgenden Anliegen an uns wenden:
- Fragen zu unseren Testberichten, Leitfäden und redaktionellen Inhalten
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- Allgemeines Feedback und Anregungen zur Verbesserung unserer Plattform
- Kooperations- und Partnerschaftsanfragen
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von unserem Team. Bei komplexeren redaktionellen Recherchen oder geschäftlichen Anfragen kann es vereinzelt etwas länger dauern.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie, dass reschfilm.at ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal ist. Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben selbst keine Online Casinos.
Aus diesem Grund haben wir keinerlei Zugriff auf Benutzerkonten bei den von uns getesteten Plattformen. Bei konkreten Anliegen bezüglich:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Guthaben und aktiven Boni
- Kontoverifizierung (KYC-Prozesse)
- Gesperrten oder temporär geschlossenen Konten
wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online Casinos. Nur der Support des Anbieters kann Ihnen bei konto- und transaktionsbezogenen Angelegenheiten weiterhelfen.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Verantwortungsvolles Spielen steht für uns an erster Stelle – insbesondere bei Angeboten ohne Einsatz- oder Einzahlungslimits. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerken oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Anlaufstellen.
In Österreich bietet die Spielsuchthilfe vertrauliche, professionelle und kostenlose Unterstützung an. Weitere Informationen und Beratungsangebote finden Sie unter www.spielsuchthilfe.at oder über die Spielsucht-Hotline der jeweiligen österreichischen Bundesländer.